à nos critiques. Extrait :
Pour notre campagne « Fraich’Frites », comme pour toutes nos autres campagnes, nous avons choisi le ton de la malice et de l’humour. Il n’était en aucun cas dans notre intention de vous choquer ou d’agir en opposition aux liens familiaux.
Findus est une marque familiale, et c’est dans cet esprit qu’elle se permet de mettre en scène les petits travers familiaux et d’en rire sans chercher à passer un message négatif – bien au contraire.
Nous sommes vraiment désolés si vous avez été blessé. Nous prenons en considération vos remarques avec toute l’attention qu’elles méritent afin d’améliorer nos prochaines campagnes de communication.
C’est en effet à la confiance de ses clients que Findus doit son succès, et en aucun cas nous ne souhaiterions perdre la vôtre en raison d’un malentendu qui aurait pu, par maladresse, vous heurter.
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